Einladung & Zugang

Mieter können einen eigenen Portal-Zugang erhalten. Damit können sie sich einloggen und z.B. ihre Mietverträge, Zahlungen und Dokumente einsehen.

Mieter zum Portal einladen

1. Öffnen Sie die Detailansicht des Mieters
2. Klicken Sie auf „Einladen"
3. Der Mieter erhält eine E-Mail mit einem Link, über den er sein Passwort setzen und sich erstmals anmelden kann

📷 Screenshot: Mieter-Detailseite mit hervorgehobenem „Einladen"-Button und Status-Anzeige „Kein Zugang"

Tipp

Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Mieters korrekt hinterlegt ist, bevor Sie die Einladung versenden.

Konto aktivieren / deaktivieren

Sie können den Portal-Zugang eines Mieters jederzeit aktivieren oder deaktivieren:

Aktion	Beschreibung
Aktivieren	Der Mieter kann sich wieder einloggen
Deaktivieren	Der Mieter kann sich nicht mehr einloggen. Seine Daten bleiben erhalten

📷 Screenshot: Mieter-Detailseite mit Status „Aktiv" (grüner Badge) und den Buttons „Deaktivieren" und „Passwort zurücksetzen"

Wann deaktivieren?

Typische Situationen für die Deaktivierung:

• Der Mieter ist ausgezogen und soll keinen Zugang mehr haben
• Temporäre Sperrung des Zugangs

Passwort zurücksetzen

Falls ein Mieter sein Passwort vergessen hat:

1. Öffnen Sie die Detailansicht des Mieters
2. Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen"
3. Der Mieter erhält eine E-Mail mit einem Link zum Setzen eines neuen Passworts

Achtung

Durch das Zurücksetzen wird das aktuelle Passwort sofort ungültig. Der Mieter muss über den zugesendeten Link ein neues Passwort vergeben.